Wie viele KAMP DHP Pakete kann ich gleichzeitig einrichten und nutzen?

In KAMP DHP können Sie beliebig viele unabhängige DHP Pakete einrichten und nutzen. Die einzelnen DHP Pakete und die darin enthaltenen Ressourcen sind komplett eigenständig. Die Datenkommunikation der Pakete untereinander ist kostenlos und wird nicht vom Traffic-Kontingent abgezogen. Optionale Erweiterungen von Hardware-Ressourcen und Traffic sind im DHP Starter-, Basis-, Profi- und Enterprisepaket erhältlich. Ein Wechsel von einem DHP Paket auf ein anderes ist jedoch nicht möglich.

Haben Sie vor, wirklich große und komplexe Anwendungen zu realisieren, kann es für Sie unter Umständen besser sein, auf das umfangreichere DHP Enterpisepaket zu wechseln. Gerne beraten wir Sie hierzu individuell und ermitteln die optimale Lösung für Ihre Anforderungen. Kontaktieren Sie unkompliziert Ihre KAMP Berater telefonisch unter 0208.89 402-35 oder per E-Mail sales@kamp.de.

Wie kann ich die Bereitstellungszeit bei einer ersten KAMP DHP Bestellung möglichst kurz halten?

Eine erste Bestellung erfolgt immer über eine schriftliche Bestellung per Post, Fax, oder E-Mail. Für eine kurze Bereitstellungszeit empfiehlt es sich, im Antragsformular bei der Festlegung der „Zugangsdatenübermittlung“ die Option „E-Mail” für einen ungesicherten aber schnellen Versandweg auszuwählen und anschließend die Bestellung per Fax an KAMP zu übermitteln. Ergänzende KAMP DHP Erweiterungen und weitere autarke DHP Pakete lassen sich danach von Ihnen eigenständig im DHP Kundenportal OneHOme online hinzu- und abbestellen.

Wie erhalte ich die Zugangsdaten zum Kundenportal und zum ControlCenter von KAMP DHP?

Ihre Zugangsdaten für den erstmaligen Zugang zum Kundenportal OneHome und zum ControlCenter erhalten Sie von uns per E-Mail. 

Die Zugangsdaten bestehen aus Ihrer KAMP Kundennummer und einem initial vergebenen Passwort. Bei Ihrem ersten Login im KAMP OneHome Kundenportal unter unter home.kamp.de werden Sie aufgefordert, Ihr persönliches Passwort zu vergeben.

Wie kann ich meine aktuellen, bis heute entstandenen DHP Kosten einsehen?

Im KAMP Kundenportal OneHome (home.kamp.de) behalten Sie stets den Überblick über Ihre Vertragsangelegenheiten, Rechnungen und laufenden Nutzungsentgelte. Unter „Aktuelle Kosten“ finden Sie tagesaktuell die seit Beginn Ihres Abrechnungszeitraums entstandenen DHP Gebühren.

Wie erfolgt die Rechnungsstellung? 

Sie erhalten einmal im Monat eine Rechnung per E-Mail, in der alle im Abrechnungszeitraum angefallenen Kosten gesammelt abgerechnet werden. Die Nutzungsentgelte aller KAMP DHP Pakete sowie eventuell bestellte DHP Erweiterungen werden jeweils tagesaktuell berechnet. Der gesamte Rechnungsbetrag wird einmal monatlich bequem von Ihrem Bankkonto per SEPA-Basislastschrift eingezogen.

Ihre Rechnung erhalten Sie elektronisch per E-Mail als PDF-Datei. Für die Teilnahme am elektronischen Rechnungsversand benötigen wir von Ihnen nur eine E-Mail-Adresse, an die wir in Zukunft Ihre KAMP-Rechnung versenden. Diese können Sie einfach an unsere Sachbearbeitung unter sachbearbeitung@kamp.de schicken. Alternativ können Sie die E-Mail-Adresse für den Empfang Ihrer Rechnung auch in Ihrem KAMP Kundenportal OneHome (home.kamp.de) unter „Kontakte und Ansprechpartner“ einpflegen.

Kann ich meinen KAMP DHP vServern auch Domains, die bei anderen Providern registriert sind, zuweisen?

Ja, KAMP DHP unterstützt diese Möglichkeit. Es ist jedoch möglich, dass der Leistungsumfang bei Ihrem bisherigen Domain-Provider dies nicht unterstützt. Bitte informieren Sie sich hierzu im Vorfeld und transferieren Sie ggf. die Domains zu KAMP.

Kann ich eigene Domain-Namen zur Erreichbarkeit der Server verwenden?

Ja, das ist möglich. In KAMP DHP ist zwar ein Short URL Dienst integriert, der jedem vServer eine eigene URL generiert (z. B. „beispiel.mydhp.de“), aber für eine professionelle Nutzung ist es selbstverständlich möglich, eigene Domains einzubinden. Kontaktieren Sie hierfür bitte den KAMP-Support, indem Sie ein Support-Ticket über das DHP ControlCenter (https://dhp.kamp.de) erstellen, oder schicken Sie Ihre Anfrage kurz per E-Mail an dhp-support@kamp.de.

Ist es möglich, eigene Hardware-Appliances, zum Beispiel eine Firewall, in DHP zu nutzen?

Die Nutzung eigener Hardware-Appliances ist bei Buchung eines DHP Enterprisepaketes möglich. Die Umsetzung erfolgt über eine Verbindung der KAMP Colocation Services mit den KAMP DHP Cloud-Dienstleistungen. Die Grundlage bildet eine Layer-2-transparente Netzwerkverbindung, die eine nahtlose Verzahnung von Cloud und Colocation gewährleistet.

Kann man in KAMP DHP IP-Adressen vergeben und Netzwerkkarten hinzufügen?  

Im DHP Enterprisepaket ist es möglich, feste IP-Adressen aus gebuchten IP-Netzen zu integrieren. Es können zudem mehrere Netzwerkkarten in einem vServer konfiguriert werden.

Wie kann ich meine KAMP DHP vServer erreichen?

In KAMP DHP erhält jeder vServer automatisch eine feste IPv4- und IPv6-Adresse, die bis zum Löschen des vServers bestehen bleibt.

Auf welcher Hardware wird KAMP DHP betrieben?

KAMP DHP wird ausschließlich auf leistungsfähiger Markenhardware betrieben.

Auf welcher Virtualisierungsplattform basiert KAMP DHP?

KAMP DHP basiert auf der Virtualisierungslösung Virtual-Core®. Diese, auf Basis von KVM von KAMP entwickelte Lösung, zeichnet einfache Bedienbarkeit und hohe Leistungsfähigkeit aus.

Welche Betriebssysteme kann ich auf KAMP DHP installieren?

Ein umfangreicher App-Manager stellt Ihnen eine Reihe vorinstallierter Betriebssystem-Templates wie Ubuntu, CentOS, Debian und Windows zur Verfügung. Mit einem Klick erfolgt die Installation in Sekunden und die Lizenzkosten für Windows-Betriebssysteme sind im Preis aller KAMP DHP Pakete schon inklusive.

Kann ich die Leistungsressourcen der virtuellen Server später noch verändern?

Nach dem Anlegen eines vServers in KAMP DHP können Sie jederzeit die Menge des RAM, der vCPU-Kerne und die Größe des Festplattenspeichers ändern.

Gibt es schnelleres Storage als das DHP Standard Storage?

In allen Leistungspaketen haben Sie die Möglichkeit, aus drei unterschiedlichen Storage-Performance-Klassen zu wählen und die gewünschte Leistung (IOPS) für jedes Anwendungsgebiet zu erhalten. Ihnen stehen die Storage-Performance-Klassen "Standard", "Enhanced" oder "High Performance" zur Verfügung. Alle Storage-Performance-Klassen können auf unterschiedlichen Storage-Clustern in unterschiedlichen Brandabschnitten im KAMP-Rechenzentrum gebucht werden. Die Storage-Klassen lassen sich in 50 GB und 1 TB-Schritten erweitern und verwalten. .

Warum ist KAMP DHP ideal für Unternehmen mit hohem Sicherheitsanspruch?

Mit KAMP DHP profitieren Unternehmen von einer der wenigen IT-Lösungen, die beginnend mit der Bereitstellung im eigenen ISO 27001, ISO 9001 und ECB-S-zertifizierten deutschen Rechenzentrum, über die Programmierung der Virtualisierungs-Software, bis hin zur gesamten DHP-Produktentwicklung, „aus einer Hand“ stammt. Sensible Daten erhalten durch den konsequenten Verzicht auf Third-Party-Software keinen Zugriff „über eine Hintertür“, die Sicherheitskette bleibt durchgehend im Verantwortungsbereich von KAMP und damit im deutschen Rechtsraum. KAMP DHP wird konform zur ISO 27018 betrieben, welche die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in der Cloud regelt.

Ich habe einen Anmeldehinweis bekommen. Wie verhalte ich mich richtig?

Sie erhalten per E-Mail einen Anmeldehinweis, sobald unsere Systeme einen Zugriff auf Ihr KAMP DHP Benutzerkonto mit einem unbekannten Gerät oder Browser registrieren. Wenn Sie sich vor Kurzem selber bei Ihrem Konto angemeldet haben, können Sie die E-Mail einfach ignorieren. Sollte der Zugriff nicht von Ihnen stammen, empfehlen wir, Ihr Kennwort umgehend in Ihrem Kundenportal OneHome zu ändern. Eine Anleitung dazu finden Sie hier.